La Coopérative Coop-Ca de Bassa attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Coopérative Coop-Ca de Bassa
Djidjolé, Lomé, Togo
Email : contact@coopcadebassa.tg
Téléphone : +228 90 00 00 00
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :
• Prénom et nom — pour vous identifier et personnaliser notre réponse.
• Adresse email — pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande.
• Numéro de téléphone (optionnel) — pour vous contacter si vous le souhaitez.
• Organisation / Entreprise (optionnel) — pour contextualiser votre demande.
• Objet et contenu du message — pour traiter votre demande.
Aucune donnée n'est collectée automatiquement à des fins de profilage ou de suivi publicitaire.
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement dans les buts suivants :
• Répondre à vos demandes d'information, de partenariat ou de contact.
• Assurer le suivi commercial des demandes d'achat de produits.
• Traiter les demandes d'adhésion à la coopérative.
• Améliorer la qualité de nos services et de notre communication.
Nous ne traitons jamais vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
• Votre consentement : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour les finalités décrites ci-dessus.
• L'intérêt légitime de la Coop-Ca de Bassa à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à développer ses activités commerciales.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :
• 24 mois pour les demandes d'information générale, à compter du dernier contact.
• 36 mois pour les données liées à une relation commerciale ou un partenariat.
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées avec :
• Nos coopératives régionales (KABOUPOKO, NATAKA, WADANE, ADJIZATOU, KOUTCHAPOU) dans le cadre du traitement de votre demande.
• Notre hébergeur (Vercel Inc.) pour le fonctionnement technique du site.
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué en dehors du cadre de l'hébergement du site.
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@coopcadebassa.tg
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours ouvrés.
8. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique.
Vercel Analytics est utilisé en production pour mesurer la fréquentation du site de manière anonyme. Aucun cookie de suivi publicitaire ou de profilage n'est déposé.
Aucun cookie de réseau social ou publicitaire tiers n'est utilisé sur ce site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS.
10. Modification de la politique
La Coop-Ca de Bassa se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@coopcadebassa.tg
Téléphone : +228 90 00 00 00
Adresse : Djidjolé, Lomé, Togo
Dernière mise à jour : mai 2025